MEMBERS CARD JOI’Xメンバーズカード

FAQ

  • 入会・登録

    ジョイックスメンバーズカードはどこで受け取れますか?

    • ジョイックスメンバーズカード取扱い店舗でのご購入の際にお受け取りいただけます。お一人様につき一枚、発行させていただきますので、お会計時にスタッフへお申し付けください。入会費・年会費はかかりません。
      会員登録していただきますと特典がご利用いただけます。
  • 会員登録方法は?

    • 新規会員登録フォームにアクセスしていただき、カードに記載されているカード番号とPINコード、メールアドレス(会員ID)をご入力いただきますと、仮登録が完了し、頂いたメールアドレスに本登録用のURLを送らせていただきます。
      そのURLから本登録フォームにアクセスしていただき、画面の手順にしたがって必要事項をご入力いただくと、ご登録いただけます。

      会員登録はこちら

  • 仮登録完了後、本登録を行うまでの期限はありますか?

    • 仮登録から本登録までの期間は仮登録月の半年後とさせていただきます。
      期間を過ぎますと、仮登録期間中に貯まったポイントは消失しますので、期間中の本登録をお願いいたします。
  • 仮登録完了後、メールが届きません

    • メールアドレスが間違っている可能性がございます。ご確認の上、再度新規会員登録をお願いいたします。
      また、メール設定により、メールが届かない場合がございますので、ご利用中のメール設定から下記ドメイン指定受信の設定をお願いいたします。

      ドメイン指定受信

      @joix-corp.com
      ※メール設定の方法に関しては各携帯会社によって異なります。
      直接ご利用の携帯会社へお問い合わせ下さい。

      それでもメールが届かない場合は、こちらからお問い合わせください。

  • パソコンやスマートフォンを使わずに会員登録することはできますか?

    • 申し訳ございません。会員登録はすべてWEBページにて行っていただいております。
  • 「すでにその会員IDで登録されているお客様がいらっしゃいます」
    「すでにその会員IDで申請しているお客様がいらっしゃいます」
    と表示されます。

    • 同じメールアドレスを使用して、別の会員カードで会員登録もしくは仮登録されています。
      メンバーズカードはお一人様につき1枚限り有効です。複数のカードでそれぞれポイントが貯まっている場合も、ポイントの合算はいたしませんので、ご了承ください。
      お心当たりがない場合は、取扱店舗もしくはこちらまでお問い合わせください。
  • 変更・退会

    登録情報を変更したい。

  • 退会したい

    • マイページのログインしていただき、お手続きいただけます。退会の前に、下記「退会時のご注意」を十分お読みいただき、ご理解のうえでお手続きください。

      退会時のご注意

      • 保有ポイントその他の特典等は全て無効となります。
      • 個人情報規定および弊社のセキュリティーシステム上、退会後は会員登録内容の確認ができなくなります。
      • 退会手続き後、退会の取消はできませんので、あらかじめご了承ください。

      退会はこちら(マイページ)

  • メール配信

    メール配信の内容は?

  • メールが届かない。

    • メールアドレスが間違っている可能性がございます。マイページでご確認の上、正しいメールアドレスをご登録ください。

      メールアドレスの確認はこちら(マイページ)

      また、メール設定により、メールが届かない場合がございますので、ご利用中のメール設定から下記ドメイン指定受信の設定をお願いいたします。

      ドメイン指定受信

      @joix-corp.com
      ※メール設定の方法に関しては各携帯会社によって異なります。
      直接ご利用の携帯会社へお問い合わせ下さい。

      それでもメールが届かない場合は、こちらからお問い合わせください。

  • 情報配信ブランド・店舗を変更・解除したい。

  • メールの配信を停止したい。

  • ポイント・特典

    メンバーズカードの特典は?

    • ポイントサービス

      ジョイックスメンバーズカード取扱い店舗でのご購入の際に、商品代金(税抜)とステージに応じてポイントが貯まり、次回以降のお買い物に『1ポイント=1円』としてご利用いただけます。
      ※SALE品等、一部対象外の商品がございます。
      ※ポイントのご利用は100ポイント単位になります。

      メール配信

      お気に入りブランド、お気に入り店舗の最新情報やポイントアップフェアなどのお得な情報を配信します。

      マイページ

      会員様専用のマイページをご利用いただけます。マイページでは、現在お使いいただけるポイントの残高や有効期限、現在のステージや過去に購入した商品のブランドやサイズを確認できます。またメール配信ブランド・店舗の追加ができます。

      マイページログインはこちら

  • ポイントの有効期限は?

  • ポイントのもらえるタイミングは?

    • 原則としてお会計時にポイントが貯まります。データセンターとの通信不良が原因でお会計時にポイントが還元できなかった場合は、通信が可能になり次第、ポイントを還元させていただきます。
  • ポイントの還元率は?

    • お客様の会員ステージにより、商品代金の3%~10%を還元します。
  • 会員ステージ

    会員ステージとは?

    • ジョイックスメンバーズカードでは4つのステージを設け、各ステージに応じたポイントプログラムを用意しています。お買い物をするほどステージが上がり、ポイント還元率が高くなります。ステージは、年間お買上げ合計金額に基づき、毎年更新されます。

  • 年間購入金額とは?

    • 年間購入金額は入会月の翌月初から1年間(初年度は入会日~翌年入会月末)の間にメンバーズカード取扱店舗にてご購入された金額(税抜)です。
      ※セール商品はポイントの加算・ご利用はできませんが、年間購入金額には反映されます。
  • ステージの反映期間は?

    • 前年度の年間購入金額に応じて、入会月の翌月初から一年間反映されます。

  • 現在のステージを確認したい

  • カード忘れ・紛失

    購入時に忘れたら?

    • 会員登録がお済みの方は、マイページにログインしていただき、会員番号をスタッフにお伝えください。

      マイページログインはこちら

      未登録の方は、大変申し訳ございませんが、ポイントの加算・ご利用が出来ません。

  • 紛失したら?

    • メンバーズカード取扱店舗にて再発行を承ります。その際にご本人様確認の為、個人情報をお伺いします。また、紛失したカードに貯まっていたポイントは失効となりますので、ご了承ください。
  • 複数のカードを1枚にまとめたい

    • メンバーズカードはお一人様につき1枚限り有効です。複数のプラスチックカードでそれぞれポイントが貯まっている場合も、ポイントの合算はいたしませんので、ご了承ください。
  • 上記以外のお問い合わせ

    メンバーズカードに関するお問い合わせ