営業や販売スタッフの皆さんが「お客様を笑顔にする」ために全力を出せるようにサポートすることが私の仕事のひとつ○いつも励みにしている言葉は、「村上さんのおかげで助かった」。このストレートな一言で、何気ない日々の業務が役立っていると確認でき自信とやる気が湧いてきます○私たちの業務には、ここからここまでという明確な線引きがありません○どんな仕事をいつ振られてもこなすことができる余裕を自分のなかに持っていたいし、迅速で的確に進める私なりの方法をいつも模索しています。「任せておけば間違いない」。そう信頼される事務員になりたいですね○社内の環境も変わってきました。一部でペーパーレス化が進められたり、個々のメールのやり取りがウェブ上のデータベースで情報共有がなされるようになったり。新しいシステムの導入で業務量が軽減され負担は少なくなりました○一方で、AIなどのテクノロジーが発展していくにつれて仕事のかたちが変わっていくと実感することも。データ整理や書類作成、売上の照合は代替可能になるかもしれません○変化の渦中にあっても必要とされるために、「人」そして「私」にしかできないことは何かを貪欲に探っていきたいと思っています○社内外への交渉力や提案力を含むコミュニケーション能力を磨き、新技術やシステムを誰よりも上手く活用できるスキルも身につけたい○とある日、店舗トレーナーからとても嬉しい話を聞きました○毎年12月、年内最後の備品発送の際、各店宛てに小さなメモ用紙に1年の感謝の気持ちをしたためているのですが、そのメモがストックルームに貼られ「これを見て年末も頑張れるんだ」とスタッフさんが話していたというのです○私の一方的な自己満足のつもりでも、喜びや励みに変えてくれている人がいる。自分で言うのは恥ずかしいですが(笑)。私なりの繋がりの深め方のおかげで、逆に自分自身が困ったときにも助けてもらえているのではないかなと思うのです。
Rei Murakami
村上 玲
営業事務