＊過去にポール・スミス公式オンラインショップとの「会員統合」を行っていた場合、もしくは現在までポール・スミス公式オンラインショップのみご利用いただいていた場合は、2.PAUL SMITH ONLINE SHOPの登録がお済みお客様をタップしてください。
ポール・スミスアプリをダウンロード
Paul Smithアプリ
JOI’X PAUL SMITH MEMBERSについて
平素よりJOI’Xメンバーズカードをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度2023年3月1日より、ポール・スミス「店舗」と「ONLINE
SHOP」共通でポイントが貯まり、より充実したお買い物をしていただけます新会員プログラム、JOI’X PAUL SMITH MEMBERSがスタートしております。
今回の新会員プログラム導入に伴い、ポール・スミス各店舗・ONLINE SHOPではJOI’Xメンバーズカードをご利用いただけなくなっております。JOI’X PAUL SMITH
MEMBERSへご登録・移行手続きを行っていただくことにより、お持ちのJOI’Xメンバーズカードに記録されている年間購入金額、購入履歴、会員ランク、保有ポイント等をJOI’X PAUL SMITH
MEMBERSに引き継いでご利用いただけます。
※1 お持ちのJOI’Xメンバーズカードはポール・スミス 以外のショップでは今後も変わらずお使いいただけます。
※2 既にONLINE
SHOPの会員登録がお済のお客様は「新規でのご登録」は必要ありませんので、ONLINE
SHOPのアカウントでログイン後、JOI’Xメンバーズカードをお持ちのお客様は「会員情報の移行」「ポイント移行」をお願い致します。
お客様のご登録状況により本会員登録の有無が変わります。下記ご登録状況をお選びいただきご対応くださいませ。
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アプリダウンロード後のフロー
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内容確認後「次へ」でログイン画面まで。
新規会員登録するをタップ後、お客様情報を入れてください。
登録完了後、マイページをタップ
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会員情報の移行フロー
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マイページをタップ
（ログイン画面が表示された場合、再度ログインをお願い致します。）
「会員情報を移行」をタップ
JOI’Xメンバーズのカード番号、PINコードを入力し「会員情報を移行」をタップ
【JOI’Xメンバーズカード番号・PINコードが不明な方はこちら】
移行情報を確認後、「この内容で移行する」をタップ
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移行完了⇒ポイント移行
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「ポイントを移行する」をタップ
移行ポイント数を入力後、「移行情報を確認する」をタップ
移行ポイント数を確認後、「ポイントを移行する」をタップ
※ポイント移行は1度しかできません。
ポイントが移行されていることをご確認ください。
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＊過去に「会員統合」を行った事がある場合は、すでにデータ移行は完了しておりますので「新規会員登録」は不要です。 ログインいただきポイントの移行作業のみお願いいたします。
＊過去に「会員統合」を行った事がない場合は、ログインいただき移行作業をお願いいたします。
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Paul Smithアプリ
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ログイン方法フロー
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内容確認後「次へ」でログイン画面まで。
ログインID（メールアドレス）、パスワードを入力しログインをタップ
ログイン完了後、マイページをタップ
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「会員情報を移行する」が表示された場合はこちら
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「会員情報を移行」をタップ
カード番号、PINコードを入力し「会員情報を移行」をタップ
【JOI’Xメンバーズカード番号・PINコードが不明な方はこちら】
移行情報を確認後、「この内容で移行する」をタップ
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「ポイントの移行」が表示された場合はこちら
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移行ポイント数を入力後、「移行情報を確認する」をタップ
移行ポイント数を確認後、「ポイントを移行する」をタップ
※ポイント移行は1度しかできません。
ポイントが移行されていることをご確認ください。
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エラーメッセージが出てしまう方は
こちら
FAQ （よくあるご質問）
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正しいカード番号とPINコードを入力しても「会員情報の移行」ができない場合
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※ご入力いただいたカード番号はすでに会員情報が移行済のアカウントをお持ちの可能性がございます。
（現在は別アカウントにてマイページログインしている可能性がございますので、ログアウト後に以前オンラインショップにご登録いただいたログイン情報にてログインをお試しください。）
ログアウトのフローチャート
エラーメッセージが表示されます。
1度ログアウトをお願いいたします。
ログアウト後TOP画面に戻りますので右上のPOINTボタンをタップ
違うアドレスでのログインをお試しください。
マイページログインを行った後は、表示されている「ポイントを移行する」より移行お手続きをお願い致します。
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会員情報の移行、ポイント移行を行ったが、再度ログインしたら登録データが無くなっていた場合
または、既に会員情報を移行したアカウントを持っていたが、新規登録をしてしまった場合-
別アカウントにてマイページログインしている可能性がございます。
その際は一度「ログアウト」を行っていただき、移行の手続きを行ったアカウントの会員ID（メールアドレス）とパスワードにて再ログインをお願いします。
1度ログアウトをお願いいたします。
ログアウト後TOP画面に戻りますので右上のPOINTボタンをタップ
違うアドレスでのログインをお試しください。
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ログアウトがしたい
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マイページ下部、ログアウトをタップしてください
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退会がしたい
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マイページ下部、退会手続きをタップし項目確認後に
退会手続きをしてください。
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※ 移行手続きを行った際、JOI’Xメンバーズカードでも年間購入金額、購入履歴、会員ランクは継続してご利用いただけます。
保有ポイントは引き継ぐことができ、引き継ぐポイント数は、1ポイント単位でご選択いただけます。
但し、JOI’X PAUL SMITH
MEMBERSへの引き継ぎを希望されたポイント数は、JOI’Xメンバーズカードの保有ポイント数から差し引かれます。
（移行手続きはお1人様1回限りとなります）
※ 下記アプリやWEBサイトでも、JOI’X PAUL SMITH MEMBERSへのご登録・移行手続き、お買い物をお楽しみいただけます。
PAUL SMITH ONLINE SHOP
Paul Smithアプリ
※【JOI’Xメンバーズカード番号】と【PINコード】を入力してもデータ移行がされない場合は、すでに会員統合がされており、データ移行が完了している可能性がございます。
その際は一度ログアウトしていただき、ONLINE SHOP登録情報にてマイページログインをお願い致します。
ポイント移行手続き完了のご確認後、ご不要となりましたアカウント(カード番号)については誤ったログインを防ぐため、退会手続きをお願い致します。
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データ移行のお手続きに必要な【JOI’Xメンバーズカード番号】と【PINコード】の表示個所は以下通りです。
プラスチックカード：カード裏面に記載のカード番号13桁、PINコード3桁。
アプリ：アプリ左下「会員証」をタップした際に表示されるバーコード上のカード番号13桁、バーコード右下の「裏面」をタップした際に表示されるPINコード3桁。
上記以外の【PINコード】確認方法：プラスチックカード、アプリいずれの場合もマイページ画面にてご確認いただけます。
マイページはこちら
JOI’Xメンバーズカードアプリに関してはログイン状態で会員証が表示されます。
ログインに必要な会員ID（メールアドレス）・パスワードをお忘れのお客様は下記フォームよりお問い合わせください。
各お問い合わせには、【JOI’Xメンバーズカード番号】と【ご登録氏名】が必要です。
【JOI’Xメンバーズカード番号】がご不明の場合は下記フォームより、JOI’Xメンバーズカード番号が不明な旨をご記入いただきお問い合わせください。
問い合わせフォームの記載の情報と、JOI’Xメンバーズのご登録情報を確認させていただきご返信いたします。
JOI’X PAUL SMITH MEMBERSについてのご不明点についても、下記フォームよりメールでのご案内をしております。
この度の変更に伴い、JOI’Xメンバーズ会員の皆様にはご不便をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
引き続き弊社ブランドのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。