平素は「ポール・スミス」をご愛用いただき誠にありがとうございます。
この度弊社が販売いたしました「ポール・スミス」のカジュアルコートにおきまして、フロント衿ぐり付近のファスナーテープが滑脱する事例が発生いたしました。
当該商品をご購入いただいたお客様には、たいへんご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
謹んでお詫び申し上げます。
つきましては対象品番の回収と返金、もしくは返金後に別の商品へのお見立て替え対応をさせていただきます。
お手数をお掛けいたしますが、対象品番をご確認いただき、
ご購入いただきました店舗・ウェブサイトにご連絡いただくか、下記窓口までお問合せください。
今後このような不具合が生じないよう、品質管理の向上に一層努力する所存でございますので
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
〈ファスナーテープ滑脱の事例〉
〈対象商品〉
223150 014X 480/990 ¥99,000（税込）
販売期間：2022年8月1日～2022年12月11日
製品内側の左ポケットのファスナーを開けた中についている取扱い表示ラベルの品番をご確認ください。
〈お問い合わせ先〉
㈱ジョイックスコーポレーション
お客様相談室（東京）フリーダイヤル 0800-222-1333
お客様相談室（大阪）フリーダイヤル 0120-17-6581
（受付時間 午前9：30～午後5：30 土・日・祝日、冬期休業日2022年12月29日～2023年1月3日は除きます。）
㈱ジョイックスコーポレーション
お客様相談室（東京）フリーダイヤル 0800-222-1333
お客様相談室（大阪）フリーダイヤル 0120-17-6581
（受付時間 午前9：30～午後5：30 土・日・祝日、冬期休業日2022年12月29日～2023年1月3日は除きます。）
