２０１２年の本配属から現在まで「ポール・スミス」大丸京都店で、接客だけでなく、後進の育成、商品管理、在庫管理を行う販売スタッフとして店頭に立っています。国内店舗の中でも、京都ならではの特色があると思います。例えば、桜が満開になる季節や祗園祭といったイベントの時期は、人の流れが大きく変わりますし、その中でもアジアから観光で訪れた方が来店されることが多いですね。

　もうひとつの特徴は、私たちのお店の歴代スタッフが築き上げた顧客との深いつながりです。装いにこだわりを持っているお客様も多く、たしかに打ち解けるまで時間が必要なことはあります。ですが、信頼関係を育み、10年以上継続して来店され娘のように可愛がってくださる方もいれば、私の祖父や父の世代にあたる年齢層から、時にはお子さんやお孫さんを連れていらっしゃる方々もいます。そうしたお客様との決して短期的ではない関係性を全スタッフが継承しつつ、自分が担当しているお客様でなくとも「全員で接客する」というスタイルが京都大丸店に脈々と流れている伝統なのです。本当に愛されているブランドとお店なのだと実感する日々をおくっています。

年々女性社員が増えているからこそ、ライフステージの変化に柔軟に対応していける企業の一員でありたいです

復帰後の業務に対する一抹の不安という肩の荷が下りた印象的な出来事があります。育休復帰前のことです。上司がランチに誘ってくれて、「子育てをしながら働いているとお店のスタッフに後ろめたい気持ちが湧いてくるだろうけど、そこはお互い様だから気にしすぎないように」と親身に相談にのってくれたんです。実際に、店長や副店長もお子さんがいるパパ。色々な事情をすぐに察知して、一言「家庭優先で」と言ってくれる。今は時短勤務と向き合いながら働けている自負がありますし、この環境と一緒に働くスタッフからの理解には本当に感謝しています。母となってお客様と初めてできる会話は増えましたし、接客の幅も広がったのかなと思います。